TÉRMINOS Y CONDICIONES
Productos, Servicios y Herramientas Tecnológicas de Simplemente Dinero LLC
Última actualización: 13 de enero de 2026
1. INTRODUCCIÓN
SIMPLEMENTE DINERO LLC (“la Compañía”, “Simplemente Dinero”) es una empresa constituida en los Estados Unidos de América que ofrece servicios educativos, de consultoría estratégica y herramientas tecnológicas relacionadas con la organización, análisis y comprensión de las finanzas personales y financieras en general.
Dependiendo del producto o servicio adquirido, la Compañía podrá actuar como educadora, consultora estratégica, facilitadora de procesos, mentora, coach o proveedora de herramientas tecnológicas, sin asumir en ningún caso el rol de asesor financiero regulado, fiduciario, corredor de valores, contador público, abogado u otro profesional licenciado.
Al adquirir cualquier producto, programa, servicio o herramienta de Simplemente Dinero (en conjunto, los “Servicios”), el cliente (“Cliente”, “Usuario” o “Comprador”) acepta estos Términos y Condiciones (“T&C”), celebrando un acuerdo jurídicamente vinculante con la Compañía.
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los Servicios ofrecidos por la Compañía pueden incluir, entre otros:
- Programas educativos digitales (ej. Finanzas Express, Reina Financiera / Herramientas Esenciales de Finanzas Personales).
- Servicios de acompañamiento 1:1 o grupales (ej. Finanzas que Fluyen).
- Servicios de consultoría estratégica y de gobernanza financiera para individuos o empresas (B2B).
- Herramientas digitales y tecnológicas, incluyendo herramientas que utilizan inteligencia artificial (IA) y proveedores tecnológicos de terceros.
El alcance específico de cada Servicio será el descrito en la página de venta, propuesta comercial o acuerdo específico correspondiente.
En el caso de servicios B2B o de consultoría empresarial: el alcance, duración, entregables y honorarios se definirán en una propuesta o acuerdo independiente; la Compañía no asume responsabilidad por la implementación de recomendaciones; no se garantiza la adopción, ejecución ni resultados por parte del Cliente.
3. DESCARGO GENERAL DE RESPONSABILIDAD
El Cliente reconoce y acepta que:
- La Compañía NO es:
- asesor financiero regulado (RIA),
- broker-dealer,
- fiduciario,
- contador público,
- asesor fiscal,
- abogado,
- ni proveedor de asesoría legal, fiscal o de inversiones.
- Todos los Servicios tienen fines educativos, informativos, estratégicos y de apoyo a la toma de decisiones, pero no constituyen asesoría profesional personalizada.
- Cualquier decisión financiera, patrimonial, legal, fiscal o empresarial tomada por el Cliente es exclusiva responsabilidad del Cliente.
La Compañía no garantiza resultados, generación de ingresos, ahorro, rentabilidad, éxito financiero ni cumplimiento de objetivos personales o empresariales.
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El Cliente reconoce y acepta que:
- Es el único responsable de la información que proporciona a la Compañía, incluyendo datos financieros, transaccionales o descriptivos, y garantiza que dicha información es veraz, completa y actualizada.
- Es responsabilidad exclusiva del Cliente no proporcionar información sensible innecesaria, incluyendo, entre otros, números completos de cuentas bancarias, números de tarjetas, contraseñas, números de identificación personal o información protegida por leyes de privacidad.
- El Cliente es el único responsable de las decisiones que tome a partir de los Servicios, materiales, análisis, herramientas tecnológicas o resultados generados, incluyendo decisiones financieras, patrimoniales, empresariales, legales o personales.
- El Cliente entiende que las herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial utilizadas por la Compañía tienen fines descriptivos y de apoyo, y que cualquier resultado generado debe ser revisado y evaluado por el Cliente antes de su implementación.
- El Cliente reconoce que la obtención de resultados depende de múltiples factores fuera del control de la Compañía, incluyendo su nivel de participación, compromiso, implementación y contexto personal o empresarial.
- El Cliente asume el 100% de responsabilidad por los resultados obtenidos o no obtenidos como consecuencia del uso de los Servicios.
5. USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Algunos Servicios pueden utilizar herramientas tecnológicas, incluyendo herramientas que operan con inteligencia artificial (IA) y proveedores tecnológicos de terceros (por ejemplo, modelos de lenguaje, plataformas de análisis, automatización o categorización de datos).
El Cliente reconoce y acepta que:
- Las herramientas de IA:
- funcionan a partir de información proporcionada por el propio Cliente;
- pueden generar resultados probabilísticos o estimativos, no exactos;
- pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.
- La Compañía:
- no garantiza la exactitud absoluta de los outputs generados por herramientas tecnológicas;
- no se hace responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en dichos outputs;
- no sustituye el criterio humano ni la asesoría profesional independiente.
Las herramientas tecnológicas no emiten recomendaciones personalizadas obligatorias, sino análisis descriptivos y de apoyo.
6. DATOS, PRIVACIDAD Y USO DE PROVEEDORES DE TERCEROS
El Cliente entiende que, para la prestación de algunos Servicios, puede ser necesario procesar información proporcionada por el Cliente, incluyendo información financiera no sensible, como descripciones de transacciones, fechas y montos.
- La Compañía no solicita ni requiere:
- números completos de cuentas bancarias,
- números de tarjetas,
- números de seguro social,
- contraseñas,
- ni credenciales de acceso.
- El Cliente es responsable de no compartir información sensible innecesaria.
La Compañía podrá utilizar proveedores tecnológicos de terceros para prestar los Servicios. El Cliente acepta que:
- dichos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad;
- la Compañía no controla directamente la infraestructura de terceros;
- la responsabilidad de la Compañía se limita al uso razonable y diligente de dichos proveedores.
El uso de los Servicios implica el consentimiento del Cliente para el procesamiento de datos conforme a estos T&C y a la Política de Privacidad aplicable.
7. USO DE PLATAFORMAS Y TERCEROS
El Cliente reconoce y acepta que el acceso a ciertos Productos, Servicios, contenidos digitales, programas educativos y/o herramientas de la Compañía puede realizarse a través de plataformas de terceros, incluyendo, entre otras, plataformas de alojamiento de cursos, procesamiento de pagos, automatización de comunicaciones y gestión de contenidos (por ejemplo, Kajabi, systeme.io u otras plataformas similares).
El Cliente entiende que dichas plataformas:
- son operadas por terceros independientes,
- funcionan bajo sus propios términos y políticas,
- y están fuera del control directo de la Compañía.
La Compañía no garantiza el funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o sin interrupciones de dichas plataformas, y no será responsable por:
- fallas técnicas,
- interrupciones temporales del servicio,
- errores de acceso,
- pérdida temporal de disponibilidad,
- mantenimientos programados o no programados,
- ni cualquier daño o inconveniente derivado del uso o indisponibilidad de dichas plataformas de terceros.
En la medida de lo razonablemente posible, la Compañía realizará esfuerzos de buena fe para restablecer el acceso o proporcionar soluciones alternativas, sin que ello constituya una obligación contractual ni genere derecho a reembolso, compensación o indemnización.
8. PLAZO Y TERMINACIÓN
Plazo del Acuerdo
El presente Acuerdo tendrá vigencia a partir de la fecha de compra y permanecerá vigente durante el plazo indicado específicamente para cada Producto o Servicio adquirido, según lo descrito en la página de venta, propuesta comercial o acuerdo correspondiente.
En caso de que no se indique un plazo específico, el Acuerdo tendrá una duración de un (1) año contado desde la fecha de compra.
Acceso indefinido (“lifetime access”)
Para aquellos Productos o Servicios que se describan comercialmente como de “acceso indefinido” o “lifetime access”, el Cliente reconoce y acepta que dicho acceso se entiende como acceso durante la vigencia del Producto o Servicio, es decir, mientras dicho Producto o Servicio continúe siendo ofrecido y mantenido por la Compañía.
El acceso indefinido:
- no garantiza la disponibilidad perpetua del Producto o Servicio;
- no implica acceso durante la vida del Cliente ni durante la vida de la Compañía;
- no obliga a la Compañía a mantener indefinidamente el contenido, plataforma, formato, funcionalidades o soporte asociados al Producto.
La Compañía se reserva el derecho de modificar, migrar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier Producto o Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reembolso, compensación o indemnización alguna.
En caso de descontinuación de un Producto, la Compañía podrá, a su discreción, ofrecer acceso alternativo, contenido equivalente o soluciones razonables, sin que ello constituya una obligación contractual.
Supervivencia de cláusulas
Las disposiciones relativas a pagos, no reembolsos, confidencialidad, propiedad intelectual, uso de herramientas tecnológicas, plataformas de terceros, limitación de responsabilidad, no descrédito, resolución de disputas y ley aplicable sobrevivirán a la terminación o expiración del presente Acuerdo.
Terminación
La insatisfacción del Cliente con el estilo, metodología, enfoque, criterio profesional, herramientas, contenidos o forma de prestación de los Servicios por parte de la Compañía no constituye causa de terminación anticipada ni da derecho a reembolso, total o parcial.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o dar por terminado el acceso a los Servicios, de forma temporal o definitiva, sin obligación de reembolso, en caso de que el Cliente incurra en conductas que, a criterio razonable de la Compañía, resulten inapropiadas, abusivas, ofensivas, intimidatorias, disruptivas o irrespetuosas, incluyendo, entre otras:
- faltas de respeto graves hacia la Compañía, su equipo, otros clientes o participantes;
- lenguaje ofensivo, agresivo o despectivo;
- acoso, hostigamiento o comportamiento intimidante;
- interrupciones reiteradas que afecten el normal desarrollo de sesiones, programas o servicios;
- incumplimiento de normas básicas de convivencia, ética profesional o uso adecuado de los Servicios.
En casos de conductas graves, la Compañía podrá terminar el Acuerdo de forma inmediata, sin previo aviso. En casos menos graves, la Compañía podrá, a su discreción, emitir advertencias previas antes de proceder a la terminación.
La terminación del Acuerdo por las causas aquí descritas no exime al Cliente de la obligación de cumplir con los pagos pendientes conforme a los términos acordados.
9. PAGOS, PLANES Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Forma de pago y obligación de pago total
Al adquirir cualquier Producto o Servicio de la Compañía, el Cliente acepta pagar el monto total de la compra, independientemente de la modalidad de pago seleccionada (pago único o plan de pagos).
En el caso de seleccionar un plan de pagos, el Cliente reconoce y acepta que:
- El compromiso de pago corresponde al valor total del Producto o Servicio, y no a la asistencia, participación, uso parcial o finalización del mismo.
- La decisión del Cliente de dejar de participar, abandonar el programa, no utilizar el servicio o no completar el contenido, en cualquier momento (“half way” o antes de su finalización), NO lo exime de la obligación de completar todos los pagos adeudados conforme al plan de pagos seleccionado.
Autorización de cargos automáticos
El Cliente autoriza expresamente a la Compañía a debitar de forma automática los montos correspondientes desde la tarjeta de crédito, débito o método de pago proporcionado al momento de la compra, de conformidad con el plan de pagos elegido.
Esta autorización:
- se otorga de forma continua y automática,
- no requiere autorización adicional o separada para cada cargo,
- se mantendrá vigente hasta que el monto total adeudado haya sido pagado en su totalidad.
El Cliente es responsable de mantener información de pago válida y actualizada en todo momento.
Pagos fallidos y actualización de información
En caso de que un pago no pueda procesarse por cualquier motivo, el Cliente acepta:
- actualizar de inmediato la información de pago,
- proporcionar un método de pago alternativo válido,
- y/o realizar el pago pendiente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación del fallo.
Cargos por pagos atrasados
Cualquier pago que no sea recibido dentro de los cinco (5) días posteriores a su fecha de vencimiento estará sujeto a un cargo por pago atrasado de USD $50.00.
Si el pago no es recibido dentro de los diez (10) días posteriores a la fecha de vencimiento:
- se considerará que el Cliente ha incumplido estos Términos y Condiciones,
- la Compañía podrá suspender o revocar el acceso al Producto o Servicio, de forma temporal o permanente,
- sin perjuicio de que el Cliente continúe siendo responsable del pago total del saldo adeudado.
Devoluciones de cargo y cancelaciones indebidas
El Cliente se compromete a no realizar ni amenazar con realizar devoluciones de cargo (chargebacks), cancelaciones de pagos o disputas con la entidad emisora de su tarjeta sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía.
En caso de que el Cliente inicie una devolución de cargo o cancele el método de pago sin autorización:
- la Compañía se reserva el derecho de:
- cobrar la totalidad del saldo pendiente por cualquier medio legal permitido;
- suspender o cancelar definitivamente el acceso a los Servicios;
- cobrar los costos asociados a la recuperación del pago, incluyendo honorarios administrativos, de cobranza y legales, en la máxima medida permitida por la ley.
La Compañía también se reserva el derecho de reportar el incumplimiento a agencias de reporte crediticio, cuando sea legalmente aplicable.
Política de reembolsos
Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, todas las ventas de Productos y Servicios de la Compañía son finales y no reembolsables, debido a la naturaleza digital, educativa, consultiva y/o tecnológica de los mismos.
No obstante lo anterior, la Compañía podrá, a su entera y exclusiva discreción, evaluar solicitudes de reembolso caso por caso y, si así lo determina, otorgar un reembolso parcial o total, sin que ello constituya una obligación, derecho adquirido ni precedente para situaciones futuras.
Cualquier excepción a la política de no reembolsos:
- deberá ser aprobada expresamente por escrito por la Compañía;
- no será válida si no existe confirmación escrita;
- no implica reconocimiento de responsabilidad por parte de la Compañía;
- no modifica ni invalida la política general de no reembolsos establecida en estos Términos y Condiciones.
El Cliente reconoce y acepta que la decisión de otorgar o no un reembolso corresponde única y exclusivamente a la Compañía, y que la negativa a otorgar un reembolso no constituye incumplimiento contractual.
10. CONFIDENCIALIDAD, PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONDUCTA
Confidencialidad
Todo el contenido, metodologías, sistemas, secuencias, procesos, materiales, prompts, estructuras, herramientas, documentación proporcionados, y secretos comerciales en relación con los productos, servicios o prácticas comerciales de la compañía forman parte de la Propiedad Intelectual exclusiva de la Compañía.
El Cliente recibe una licencia limitada, personal e intransferible, únicamente para uso personal o interno, según corresponda.
Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, venta, cesión o explotación comercial sin autorización escrita.
Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de los productos o servicios pertenecerán de forma única y exclusiva a la Compañía; estos incluyen pero no se limitan a: marcas registradas de productos o servicio, diseños, logotipos, nombres comerciales, nombres de cursos/programas/módulos, diseños, textos, copias escritas, imágenes, podcast o grabaciones, libros de trabajo, videos, archivos de audio y todos los productos pagados denominados colectivamente como "Propiedad Intelectual".
Licencia limitada: La Compañía otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible al Cliente para el uso comercial interno y personal del Cliente. Nada en este Acuerdo transfiere la propiedad, derechos o licencias de cualquier producto o servicio perteneciente a la Compañía que no sean los establecidos en este Acuerdo. El Cliente reconoce que su compra de este Producto es para uso individual. El Cliente no copiará, reproducirá, transmitirá, modificará, editará, creará trabajos derivados, alterará, venderá ni compartirá con otros ningún producto o parte del Programa sin el consentimiento previo por escrito o a menos que se indique lo contrario.
Si el Cliente también es propietario de un negocio o profesional en una industria similar, el Cliente no se apropiará indebidamente de la información de propiedad por ninguna de las siguientes maneras:
- Enseñar a los clientes / público del Cliente cualquier información, métodos, soluciones o fórmulas propiedad de la Compañía y hacerlos pasar como propios;
- Copiar cualquier contenido y/o material del Producto de la Compañía para el uso comercial;
- Copiar, publicar, transmitir, transferir, vender, crear obras derivadas, reproducir o explotar de cualquier forma cualquier Propiedad Intelectual propiedad de la Compañía, ya sea en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito.
Uso de testimonios y resultados con fines de marketing
El Cliente reconoce y acepta que la Compañía podrá utilizar, con fines de marketing, comunicación comercial y promoción de sus Servicios, testimonios, comentarios, experiencias, opiniones generales y resultados descriptivos derivados de la participación del Cliente en los Productos o Servicios.
Dichos testimonios podrán utilizarse en cualquier formato, incluyendo, entre otros, sitios web, redes sociales, presentaciones, materiales comerciales, correos electrónicos y otros medios de comunicación, siempre que no se divulgue información financiera sensible ni datos personales confidenciales sin el consentimiento expreso del Cliente.
Salvo que el Cliente indique expresamente lo contrario por escrito, la Compañía podrá:
- utilizar el nombre de pila del Cliente, iniciales, cargo profesional o descripción general (por ejemplo, “clienta en Miami”, “emprendedora”, “directora financiera”), o
- anonimizar total o parcialmente la identidad del Cliente, a discreción de la Compañía.
El Cliente reconoce que:
- los testimonios reflejan experiencias individuales,
- los resultados compartidos no constituyen promesa, garantía ni proyección de resultados futuros,
- y que cada Cliente obtiene resultados distintos según múltiples factores fuera del control de la Compañía.
La Compañía se compromete a no divulgar información que permita identificar personalmente al Cliente de forma sensible (incluyendo, entre otros, datos financieros específicos, direcciones, números de cuenta o información protegida por leyes de privacidad), salvo autorización expresa y por escrito del Cliente.
El Cliente podrá solicitar por escrito que no se utilicen nuevos testimonios asociados a su experiencia a futuro, sin que ello afecte la validez de los testimonios ya publicados de buena fe con anterioridad a dicha solicitud.
Política de No Descrédito
El Cliente se compromete, durante la vigencia del presente Acuerdo y con posterioridad a su terminación, a no realizar declaraciones falsas, engañosas, difamatorias o maliciosas, ya sean escritas u orales, que puedan razonablemente perjudicar la reputación, imagen comercial, servicios, productos o buena fe de la Compañía, sus directivos, colaboradores, contratistas o representantes.
Esta obligación incluye, sin limitarse a:
- publicaciones en redes sociales,
- reseñas públicas en plataformas digitales,
- declaraciones a terceros,
- comunicaciones públicas o privadas destinadas a afectar la reputación de la Compañía.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula impedirá que el Cliente:
- exprese opiniones honestas y de buena fe,
- realice comentarios privados directamente a la Compañía,
- o ejerza derechos protegidos por la ley, incluyendo la presentación de reclamos ante autoridades competentes cuando corresponda.
El Cliente reconoce que el incumplimiento de esta cláusula puede causar daños reputacionales difíciles de cuantificar y acepta que la Compañía podrá ejercer los recursos legales disponibles conforme a la ley aplicable.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
- la Compañía no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales;
- la responsabilidad total máxima de la Compañía no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio correspondiente.
El Cliente acepta indemnizar y eximir a la Compañía frente a cualquier reclamación derivada del uso de los Servicios.
12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante, renunciando expresamente a acciones colectivas.
13. DISPOSICIONES GENERALES
- La Compañía podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
- La invalidez de una cláusula no afectará el resto del Acuerdo.
- Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes.
Aceptación
El Cliente acepta estos Términos y Condiciones al marcar la casilla correspondiente y/o realizar el pago.